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图书馆落实“我为学生办实事”部署 精准回应诉求提升服务质效

2026-05-19编辑:宣传部 来源:图书馆 点击:



近日,图书馆召开专项工作推进会,聚焦学生反映强烈的座位难约、占座、充电设备不足、空调开放及闭馆时间等诉求,细化解决措施,切实提升师生图书馆使用体验。

图书馆秉持“服务第一,读者至上”理念,结合学生诉求精准发力:现开放可预约阅览座位3436个(总3758个),针对座位难约和占座问题,优化线上预约系统,实行“一人一座、超时自动释放”机制,安排专人巡查清理占座物品,有效缓解座位紧张问题;针对充电设备不足,在各自修室、阅读区增设多接口充电插座,每个阅览座位均配备独立充电设备,覆盖全馆学习区域;针对空调开放问题,本着节能环保的理念,根据季节变化合理调整开放时段,及时检修维护设备,保障图书馆室内温度适宜。

此外,图书馆持续优化服务供给,升级改造自修室、增设朗读空间,优化开放阅读区设施。下一步,图书馆将持续落实“接诉即办”要求,常态化收集师生诉求,动态优化解决措施,健全长效服务机制,以更精准、优质的服务,夯实服务育人根基,为师生成长成才与学校高质量发展提供有力支撑。

(文:秦海燕 编辑:于文娟 审核:刘焕玲)

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